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第98章 “年度总结” 的表演,掩盖控制的最终报告

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公司年度总结大会的报告厅里,暖黄色的灯光照亮了台上台下的面孔。凌薇薪穿着周凯 “认可” 的黑色西装套裙,手里紧紧攥着几页纸 —— 那是她熬了三个晚上写出来的年度总结报告,从 “投诉处理成果” 到 “个人成长感悟”,每一个字都经过周凯的 “审核修改”,确保符合他心中 “优秀员工” 的标准。

“下面有请客户投诉部的凌薇薪同事,分享她的年度总结。” 主持人的声音落下,凌薇薪深吸一口气,踩着高跟鞋走上讲台。聚光灯落在她身上,她下意识地看向台下第一排的周凯,对方投来一个 “鼓励” 的眼神,让她瞬间安定下来。

她打开报告,声音带着刻意练习过的平稳:“过去一年,我共处理客户投诉 1286 件,客户满意度从 85% 提升至 92%,协助部门将投诉率降低了 8%。这些成果的取得,离不开公司的培养,更离不开周凯主管的悉心指导 —— 从最初的投诉话术培训,到复杂客户的应对技巧,再到紧急任务的处理方法,主管总是毫无保留地教我,让我从一个职场新人,成长为能独当一面的主管助理。”

说到这里,她顿了顿,眼神里泛起一丝 “真诚” 的感激:“记得有一次,妈妈需要二次手术,我既担心医疗费,又怕耽误工作,是主管帮我申请了全额医疗补助,还主动分担了我的部分工作,让我能安心照顾妈妈。还有很多个加班的夜晚,主管陪着我一起处理紧急工单,教我如何平衡工作与生活…… 这一年,我不仅提升了工作能力,更感受到了公司和主管的温暖,一年的付出终于得到了认可,我觉得所有的辛苦都值得。”

台下响起零星的掌声,凌薇薪看着台下同事们的表情,心里满是 “自豪”—— 她觉得,自己的 “成长” 和 “感恩”,一定能让大家认可,也一定能让周凯满意。

她继续说道:“新的一年,我会继续以更高的标准要求自己,全力协助主管完成‘投诉率再降 15%’的目标,争取早日成长为副主管,为部门、为公司贡献更多力量。我始终相信,只要紧跟公司的步伐,信任主管的领导,就能在自己的岗位上实现价值,收获属于自己的成长和回报。”

分享结束,凌薇薪微微鞠躬,走下讲台。刚回到座位旁,周凯就带头鼓起掌来,掌声瞬间响彻整个报告厅。他站起身,拿起话筒,笑着说:“薇薪的总结很真诚,也很有代表性。她用实际行动证明,只要大家像她一样努力,像她一样信任公司、信任领导,愿意为团队付出,未来都能获得成长和回报。”

他顿了顿,目光扫过台下的同事,语气带着刻意的引导:“很多同事觉得工作压力大、成长慢,其实是因为没有找到正确的方向 —— 像薇薪这样,把工作当成自己的事,把主管的指导当成成长的机会,主动承担责任,主动配合团队,才能在岗位上快速成长。我希望大家都能以薇薪为榜样,在新的一年里,共同努力,让咱们部门的业绩更上一层楼。”

这番话看似是 “鼓励同事”,实则是在 “固化凌薇薪的顺从形象”—— 他想让其他同事觉得,凌薇薪的 “成功” 不是因为能力,而是因为 “顺从” 和 “听话”,是因为 “信任领导、配合团队”(实则是配合他的控制)。只有像凌薇薪这样,才能获得 “认可” 和 “回报”,从而进一步巩固自己的控制体系,让更多人像凌薇薪一样,主动陷入他的操控。

同事们看着台上的周凯和座位上的凌薇薪,有人露出羡慕的表情,有人却悄悄皱起了眉 —— 他们知道,凌薇薪口中的 “辛苦”,是每天加班到深夜的疲惫,是被紧急任务侵占的私人时间,是被剥夺的自我判断;她口中的 “成长”,是失去自由后的麻木,是被控制后的顺从,是用健康和尊严换来的 “认可”。

可凌薇薪完全没意识到这些。她拿着总结报告回到工位,小心翼翼地把报告放进蓝色文件夹里 —— 这个文件夹里,还放着去年的 “优秀员工” 奖状、周凯送的旧手表的保养说明书,以及她为 “副主管目标” 制定的详细计划。她把这个文件夹当成自己 “职场成功” 的证明,轻轻放在办公桌的最显眼处,每当看到它,心里就满是 “成就感”。

她彻底忘了,这份 “成长” 是用无数个加班的夜晚、被侵占的私人时间、被摧毁的自我判断换来的;她彻底忘了,自己曾经也渴望自由、渴望独立,也有过对 “被控制” 的反抗;她甚至把 “被周凯控制” 当成了 “正确的职场生存方式”—— 她觉得,只要顺从、听话、信任领导,就能获得 “认可” 和 “回报”,就能实现自己的 “职场价值”。

晚上 10 点,凌薇薪准时给周凯发 “晚安” 消息:“主管,今天的年度总结很顺利,谢谢您之前帮我修改报告,也谢谢您在大会上表扬我。新的一年,我会继续努力,不辜负您的期望。”

周凯回复:“不用谢,这都是你自己努力的结果。早点休息,明天开始,咱们就要为新目标做准备了。”

“好的主管,您也早点休息!” 凌薇薪笑着回复,关掉电脑。她看着窗外的夜景,心里满是对未来的 “期待”—— 她期待着新的一年,能完成 “投诉率再降 15%” 的目标,能顺利当上副主管,能获得更多的 “认可” 和 “回报”。

她完全没发现,自己早已陷入周凯精心编织的 “控制陷阱” 里,这场年度总结,不过是掩盖控制的 “最终报告”,是她彻底沦为傀儡的 “加冕仪式”。而她,还在为这场 “仪式” 欢呼雀跃,在被控制的 “职场成功” 里,继续沉沦,再也没有了醒来的可能。

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