某博用户“看跳梁小丑易碎玻璃心”发表了一则博文：
“一群垃圾东西还高喊着我是垃圾我不配。对，你知道你是垃圾你还出来秀，你不是垃圾是什么？”
“唯一的优点就是对自己的那么点认知了吧。还有那些借着这个机会去白嫖的人更恶心，什么品性还出来炫耀，用了权益又要让人退费，就属你们最不要脸了！”
“有本事把已经用过的权益也退给人家啊，享受了多少的优惠折扣券自己没点数吗？为了那么点可怜的自尊心脸都不要了！”
“呵，一边喊着自己不是普信男，一边又要破防叫委屈，你们上窜下跳对号入座的样子真的很搞笑。”
光看博文可能看不出这是个什么成分的人，感觉像是在打拳，又似乎打的不明显。
可关键就在于，这个某博用户的博文下面还附了两张图！
这两张图，都是狗东内部客服与客户的聊天记录！还有男用户们在社区里呼吁退会员的帖子！
这下问题可就大了去了！
你一个做购物平台的，客服把客户的信息泄露出去，还在社区平台里打拳，根本不把用户当人看啊！
大家平时都说狗东的快递员跟客服都是自己的员工，不是外包的那种。
平时说这个是赞美，而现在谈这个则是在攻击狗东的内部管理。
所以就是说平台管理也出现了很大的问题，这种资料怎么能外泄呢？
我在你这买个东西，你客服转手就把我信息泄露了？
还找人网暴我？
这问题可比请什么打拳代言人严重多了！
原来那些还愿意相信狗东，支持狗东的用户，看到这个消息的时候也变得摇摆不定起来。
真打拳啊？
什么时候购物平台充当起了开盒先锋了？
此时，狗东方面依旧没有反应，只是很多人开始发现退会员退不了了，客服就是那么两三句车轱辘话来回转。
反正核心意思就一个，不给退！
然后呢，也许是暗示发布，也许是对外宣战，网友们发现狗东的官号列表里还发过一则新闻。
羊力与另一位喜剧演员“扫楼”狗东，女总裁许然亲自接待！
背景中羊力与一大票的女员工喜笑颜开，同拍合照。
很多人都说狗东请羊力是内部人员公款追星，但是从这则新闻看来，就不单单是公款追星这么简单了。
一个高层cEo，亲自登台和羊力共同亮相，一起宣传，
这能是底下人的私自操作？
事件持续发酵，打出最终一击的，则是某位“狗东商城 营销策划总监”。
这位狗东营销策划的身份是经过某乎平台认证过的，绝对包真。
在狗东所有对外宣传的账号统一装死的时候，她是唯一一个站出来说话的人，一上来就是开战！
“经过别有用心人士的推波助澜，看到这么整齐划一的舆论导向。让我觉得羊力当年说的话含金量越来越高了。”
羊力说过什么话？
无非就是打拳的言论，挑起战争的话。
好不容易看到狗东这边有人出面回应了，居然不是道歉，它竟然还敢朝网友发起嘲讽？
没过多久这个营销策划又发话了：“回答5分钟就得到几十个恶评以后，让我觉得杨立的发言含金量越来越高。”
“这件事没有看上去那么简单，如果背后没有推手，不可能全网发酵这么快！就因为一个代言人导致用户退会员，这太扯淡了。她又不是鬼子，没那么招恨。”
“这一波到底是什么情况，有点脑子就想得明白。”
话里话外都是说竞争对手在带节奏，暗示有阴谋论，有人想借机搞狗东，但得出的结论却是羊力的普信论说得对。
这不还是在打拳，在攻击你的用户吗？
普通且自信有什么不好的？
本来就是被羊力污名化的一个词，现在沦为了打拳的弹药。
“就这种逻辑水平也能做营销策划，难怪狗东这两天爆出这么个大雷，这种草台班子做策划不出事才奇怪了。”
“出了事就是别人的问题，不做风险评估，就算是商战人家恶心你，你自己也得受着。
选代言人不做背调的？品牌方找代言人，出问题后哪个不是光速切割。”
“事前不评估，事中不处理，事后来甩锅。这时候切割然后闭嘴装死不就玩了?还是觉得事情不够大，下场来浇油？”
“这营销莫非真是友商卧底？这人说的话不就是我们就是认同她的观点才请她的？这不是不打自招吗？”
“这人出了事情都是别人的问题，不就是典型的小仙男小仙女做派。自己一点反思的能力都没有。”
“问就是友商攻击，抛开问题不谈。”
“你是做买卖的，不是当老师的，为什么那么喜欢教育人？？什么臭毛病？谁给他的自信对消费者指手画脚？他算哪根葱？为什么现在的企业都这么傲慢？”
……
狗东商城营销策划“钱云”看到这群网友们攻击自己，更是气不打一处来，正想要拿着键盘和这群键盘侠们再大战一番，喷回去的时候，她被同事叫住了。
“钱云，开会了！”
旁边的同事一脸的烦躁，“刚刚许总大发雷霆，把各个部门的主管都骂了个遍，好像说这次因为代言人的事情闹得太大了，造成的影响很不好。”
“现在主管找我们过去讨论处理办法……这能有什么办法？”
钱云被网友的评论气的胸疼，听到这话，她直接发出冷嘲声：“都是某宝并习习派来的水军罢了，管他们干嘛！这群人就是你越理他们越起劲。”
“但没脑子的网友真被这群网络水军鼓动起来退会员了，这几天客服部门忙的天天加班，休假全部取消，现在那边的人暴躁的很。”
同事摇摇头，不认可钱云的说法。
不管这里面是不是真的有其他平台的阴谋诡计，但狗东确实因为这件事情乱成一团。
本来每年的双十一就是他们这群电商平台最忙碌的时候，人人都是加班调休，只等到忙完这一阵子后再放假。
结果闹出羊力这事情，更是忙上加忙，一线承担用户火力的客服部门已经有不少人申请离职了。
“我听说啊，那个在网上挂用户的那个客服，隔天就被主管开了！”
她悄悄告诉钱云自己听来的小道消息：“现在客服那边压力太大了，连许总都承诺了，这段时间的客服部门的差评不计入绩效考核。”
“真的假的，这么爽？”钱云听的眼睛都亮了！
差评不计入考核，那不就可以为所欲为的和用户对线了？