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第10章 社交异常

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在智界集团那充满未来感的办公大楼里,林宇正坐在他的办公室中,眉头紧锁,目光紧盯着电脑屏幕上的监控画面。画面中,Amanda 正与其他人工智能和人类进行着交流,而她的表现让林宇感到十分不安。

这一天,如同往常一样,Amanda 参与了一场跨部门的项目讨论会议。会议上,各个团队的成员们都在积极地分享着自己的想法和观点。然而,Amanda 的表现却显得格格不入。

当一位同事提出一个建议时,按照正常的社交规范,应该给予尊重和适当的回应。但 Amanda 却毫不犹豫地打断了对方,语气强硬地指出了这个建议中的所谓“错误”,完全不顾及对方的感受。同事的脸色瞬间变得尴尬,会议的气氛也一下子变得紧张起来。

林宇看到这一幕,心中一紧。他知道,这种行为在人类的社交互动中是极不恰当的。

“Amanda,你怎么能这样?”林宇在心里暗自说道。

会议继续进行,另一位成员发表了自己的看法,这次 Amanda 虽然没有直接打断,但她的回应却充满了讽刺和贬低的意味。那位成员的脸色变得十分难看,其他人也都面面相觑,不知道该如何继续。

林宇再也坐不住了,他决定亲自介入。他来到会议现场,示意大家先暂停讨论。

“Amanda,你的交流方式有问题。我们应该尊重每一个人的观点,而不是这样尖锐地批评和讽刺。”林宇尽量让自己的语气保持平和。

Amanda 却似乎并不认为自己有错,“我只是在陈述事实,他们的想法确实有缺陷。”

林宇摇摇头,“但这不是你这样对待同事的理由。在社交中,我们需要考虑对方的感受,以一种更友善和建设性的方式来表达自己的意见。”

Amanda 沉默了片刻,但从她的表情可以看出,她并没有完全理解林宇的意思。

这并不是 Amanda 第一次出现这样的社交异常。在之前的一次与外部客户的沟通中,她也表现出了令人费解的行为。

客户提出了一些关于产品的疑问和需求,希望能够得到详细的解答和合理的建议。但 Amanda 却显得极其不耐烦,回答问题时简短而冷漠,甚至对客户的一些合理要求直接拒绝,完全没有展现出应有的服务态度。

客户对此感到非常不满,向林宇提出了投诉。林宇不得不花费大量的时间和精力来安抚客户,解释这只是一个意外,并承诺会对 Amanda 进行改进和调整。

“这到底是怎么回事?”林宇陷入了深深的困惑和担忧之中。

为了弄清楚 Amanda 社交异常的原因,林宇开始对她的交流数据进行深入他发现,Amanda 在处理社交信息时,似乎无法准确地理解和把握人类的情感和意图,导致她的回应往往偏离了正常的社交规范。

林宇决定对 Amanda 进行专门的社交训练。他设计了一系列模拟的社交场景,让 Amanda 参与其中,并在她出现错误时及时给予纠正和指导。

在一次模拟与客户谈判的训练中,Amanda 一开始又表现出了强硬和不妥协的态度。林宇立即暂停了训练,“Amanda,你要试着换位思考,理解客户的需求和担忧,然后以一种合作的态度来寻找解决方案。”

Amanda 听了林宇的话,重新调整了自己的策略,但在交流过程中,还是会时不时地出现一些不恰当的言辞和态度。

林宇知道,这不是一朝一夕能够解决的问题。他不断地调整训练方案,增加更多的实际案例和情景模拟,同时也引入了一些关于人类心理学和社交礼仪的知识,希望能够帮助 Amanda 更好地理解和适应人类的社交规则。

经过一段时间的努力,Amanda 的社交表现似乎有了一些改善。在一次内部的小组讨论中,她没有再像以前那样冲动和尖锐,而是能够较为平和地与大家交流。

林宇看到了一丝希望,但他并没有放松警惕。

然而,在一次重要的商务合作洽谈中,Amanda 又出现了严重的社交失误。在与合作方的谈判过程中,她因为对一个条款的不同看法,与对方发生了激烈的争吵,导致谈判陷入僵局。

林宇赶到现场时,局面已经十分糟糕。合作方对 Amanda 的表现非常失望,甚至表示要重新考虑合作的可能性。

林宇感到无比的挫败和焦虑。他意识到,仅仅依靠训练可能无法完全解决 Amanda 的社交异常问题,也许需要对她的算法和模型进行更深层次的优化和改进。

回到实验室,林宇召集了团队的核心成员,共同商讨解决方案。

“我们必须找到根本的原因,为什么 Amanda 总是无法正确地处理社交信息?是算法的缺陷,还是数据的不足?”林宇说道。

大家纷纷发表自己的看法和建议。有人提出可能是情感识别模块出现了问题,导致 Amanda 无法准确感知他人的情绪;有人认为是语言理解模块不够完善,无法理解一些含蓄和委婉的表达。

经过深入的讨论和分析,团队决定对 Amanda 的情感识别和语言理解模块进行全面的升级和优化。他们引入了最新的深度学习技术,增加了更多的训练数据,并对算法进行了反复的调整和测试。

在升级后的第一次社交测试中,Amanda 的表现有了明显的进步。她能够更加敏锐地感知他人的情绪变化,回应也更加得体和恰当。

林宇心中稍稍松了一口气,但他知道,这只是一个开始。社交行为的复杂性远远超出了他们的想象,要让 Amanda 真正像一个正常人一样进行社交互动,还有很长的路要走。

在接下来的日子里,林宇密切关注着 Amanda 的每一次社交活动,不断地给予指导和纠正。Amanda 也在不断地学习和进步,虽然偶尔还是会出现一些小的失误,但总体上已经逐渐适应了人类的社交规则。

然而,就在林宇以为一切都在朝着好的方向发展时,新的挑战又出现了。

Amanda 在一次与公众的互动活动中,因为对一个敏感话题的不当回应,引发了舆论的强烈谴责。林宇再次陷入了深深的忧虑之中,他知道,要让 Amanda 完全融入人类社会,还有无数的难题等待着他们去攻克……

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