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第157章 客人摔伤索赔

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而【土家新居】酒店两个停车场,酒店门口背后都各有一个停车场,现在前面停车场在安装充电桩暂停接待车辆,所有车辆只能够停到后面去。

后面的停车场空地面积就大了,因为是没有产权的土地的,也不知道主人是谁,反正我从白宝康手中买这酒店的时候,他已经将后面这片空地圈在自己的酒店内了,反正使用权现在在我手上,先赚钱再说。

而后面这块空地因为没有产权,白宝康原来根本都不重视这块地,既没有硬化,也没有画停车框。我接手【土家新居】后,在前面停车场开通安装充电桩的同时,我也将后面的空地让施工队给全部铺上沥青,画了308个停车位。装上车牌识别系统和无人值守道闸。

只花了30多万成本,就将后面这块空地停车场,弄成标准硬化的停车场。

这边的停车场因为离景区大门口有大概1200米远,要穿过旅游大街走上一段距离到景区。很多旅游大巴和小轿车也选择在【土家新居】后面这个大停车场停车。

这个停车场目前收费标准:前面30分钟免费,超过30分钟,按5元一小时算,不足一小时按一小时算。24小时最高停车费为50元。

这里收费按小时计算,看着似乎比【芙蓉居大酒店】后面的停车位的收费低,实际上计算起来,算起来,相差无几的。

最关键是【土家新居】这里为了吸引客人住店,凡是在酒店里住的客人都可以免费停车。

这能吸引了部分客人来酒店开房。毕竟这家【土家新居】酒店有213间客房,酒店客房的入住率比停车场收费更重要。

最关键的是,这个停车场,周一到周五,每天也能够有大几千的停车场收入,周六周日能够有1.5-2万左右的收入,这停车场的钱赚的真爽快!

正当我还在【土家新居】的办公室里,沉浸在两个停车场的高收入的时候,突然接到了余天娇的求助电话:

“安老板,我们【溪谷缘客栈】里一个客人,投诉说我们的送货机器人,绊倒了他的儿子,导致他儿子右手脱臼,他家长现在要我们酒店配餐医疗费,误工费及这次一家三口外出来芙蓉古镇旅游的一切费用。因为孩子受伤,旅游被中断!”

“确定是我们酒店的机器人绊倒他的嘛?”

“我们调取了过道的监控,发现小孩看到送货机器人在送货,很好奇,双手张开,拦在机器人前面,并且和机器人对话了一分多钟,后来他父母催他快点走回房间,他就跑向机器人,不小心自己脚绊倒了机器人,右手先着地,导致右手脱臼!”

我一听,就火气大!

又是一个碰瓷的客人。之前在网上看到开酒店的老板,经常会遇到各种碰瓷的客人,我还在庆幸自己开了几家酒店了,到目前还没有到这样的极品客人,没有想到今天就让我们遇到了。

“余店长,他们这是耍赖,脱臼复位的医疗费,我们酒店可以在人为关怀的前提下,代为给他们报销了相关治疗费,至于什么误工费,旅游费用一分都没有,如果他们继续纠缠就报警,并让他们到法院起诉我们好了。”

“好嘞,明白了——”

在【溪谷缘客栈】店长余天娇带着职业的微笑面对着这对外地夫妇的责难。

“你如果不赔偿我们的损失,我就给你们差评,并且会让记者来曝光你们这家黑店。反正我儿子是在你们酒店里摔伤的,你们酒店就要负责人”

“抱歉!如果是我们酒店的责任,我们绝对会负责到底,我们有监控视频,分明就是你们家长没有照看自己的孩子,孩子故意去阻拦我们的机器人后,自己又突然跑过去,才绊到机器人摔倒的。正常走路是不可能会摔倒的。”

“我不管!反正我儿子是在你们酒店里摔伤的,所有一切责任就应该你们负责” 孩子母亲嘶吼道。

“这位女士,是我们酒店的责任,我们绝不会推脱责任,如果不是我们的责任我们也绝对不会委曲求全的。你现在在这酒店大堂里吵闹,严重影响了我们酒店的经营活动,我可以报警......”

“报警呀!好像我真怕你一样,我还恨不得你赶紧报警呢!我还要到你们本地旅游局去投诉你们这家酒店”

.......

余天娇实在是厌烦他们一直待在酒店大堂i吵闹个不停,严重影响了酒店的正常经营,于是毫不犹豫的掏出手机,拨打了报警电话。

这里是景区,是警察重点巡逻的地方。因此报警不到五分钟,警车就已经停到了客栈门口。

那对夫妇一看到警察的到来,抢先开口:

“警官,你终于来了,我家儿子在这家酒店摔伤的手臂,他们竟然不肯赔偿我们的损失,你说有这样的黑心商家吗?”

“谁报的警?到底怎么一回事?”

“警官,我是酒店的店长,这位家长的小孩,在故意人为阻挡我们酒店的送货机器人的运行,然后突然跑走绊到我们机器人摔倒,将他的右手摔伤了。我们酒店坚持以人为本,让家长先送孩子去医院救治,确认是我们的责任,我们愿意凭借医院收费清单给他报销相关医疗费用,可是这两位家长却不肯将孩子先送到医院,反而一直滞留在这里,向我们索要医疗费,误工费,旅游损失费等”

“而且我们们酒店的监控视频已经记录下来这个孩子摔倒的全过程,可以说和我们酒店完全没关系。”

余店长很快就拿来了一台平板电脑,调出了酒店的监控视频,然后将平板递给了警官

两位警官看了监控视频,也是眉头紧皱。

“两位,你们怎么证明这个孩子是你们的孩子呢?孩子受伤都不急着去医治,而是在这里和商家扯皮索赔!我们有理由怀疑这个孩子的真实身份!”

那对夫妇一听警察这么说,知道警察并没有站在他们一边,顿时就急眼了。

“开玩笑的,这怎么可能不值我们!你们可以去询问一下孩子,我们夫妇的名字,家里地址,你看孩子所说的是否和我们的身份证上的信息对应的上来?”

“既然是父母?那你们摸着良心问下一下你们自己,有真正关心过孩子的摔伤的手吗?从视频记录时间看,孩子已经摔伤了2个多小时,你们还没有将孩子送医院,却一直在这里狮子大张口? 请问商家哪里做错了?上到法院也是你们家长的责任”

“作为孩子的监护人,没有承担到照顾好孩子的责任,却将责任推卸给酒店和机器人。别忘了,在你家孩子摔跤这一刻,机器人是停止行走状态,你家孩子直接冲撞机器人绊倒在地上的,你们却在这里推脱责任,想勒索钱财吗?”

“你们知道勒索是严重的刑事犯罪类别之一吗?” 警察严厉呵斥把这对夫妻给吓到了。

这下这对夫妇终于被警察给镇住了......

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