就这样，厕所签字一事，盘在彭大姐的脑海里，彭敏敏来来回回在1号车厢和3号车厢走动，一门心思就想完成签字任务。
偏偏厕所里的旅客，与彭大姐藏猫猫，彭大姐要进去签字呢，马上有旅客抢先一步进去了，咔嚓一下，拴得个严严实实。
闹了许久，六个厕所，只签了两个厕所。大把的好时间都耽误了。
这时候，又到站了。彭大姐本来是准备一口气签完字就开始收垃圾的。这下好了，字没签完，垃圾也没收成，列车又到站了。
车厢内的地面，总有零散落下的垃圾，彭大姐为厕所签字来来回回走的时候就看见了，这会儿干脆拿来扫把撮箕，准备打扫一遍。
列车到站了，彭大姐满脑子签字，收垃圾，扫地等一大堆的事装在脑壳里，立岗时，想到之前第一站没有探头了望，这时候，列车还没有联控关门，站在风挡处立岗的彭大姐，不停地探头探脑朝外张望。
因为春运人多，又有旅客一上车就问这问那的，彭敏敏哪里能回答这些问题，支支吾吾地，说不出一个所以然来。有旅客乘机搞一句：“你是不是服务员，问什么都不知道。”
可怜彭敏敏脑海里总记着探头了望，又把身子倾向车门口张望。
偏偏这时候又有旅客走过来问，到某某站是几点钟，也许这位旅客想联系接他的人，说好时间来接他，春节回家行李太多啦。
彭敏敏连忙从围裙兜兜里掏出时刻表，看到某某站是几点钟，好回答旅客的问题。
列车又联控关门了。
之前不停探头向外张望的彭大姐，这会儿正联控关门需要探头了望时又没有及时探头了望，而是在查看时刻表，回答旅客的提问。
这可把列车长贾冰又逮了个正着，联控关门，所有的人都探出头来朝外张望，唯独四号车厢没看见脑袋伸出来张望，气得车长气不打一处来。
列车开出站台后，贾冰车长气冲冲地赶过来，顺路看了看厕所，还有没有签字的，这下贾冰可忍不住了，见了彭大姐，劈头盖脸地一阵数落：“叫你探头了望，你怎么总是做不到，厕所里字也不签，你都在做啥。”
那声音越来越高，旅客都听得清清楚楚，彭敏敏难为情，又不能辩解。任由车长一阵阵数落：“不会做就莫来闹眼子，这点简简单单的事都做不好，我今天就给你们的领导打电话，没有培训好就莫要上车害人。”
这列车长贾冰，少说也在铁路上做了好几年吧，那保洁大姐忽悠来一个不容易，这列车上的保洁员，都是年纪大的妇女们，在外面找不到工作才会到列车上来做保洁，又脏又累又挨霉受气，既受列车长的气，又受旅客的鄙视，里外倒霉，工资又低。没几个人做得长，长年保洁大姐，换了一批又一批，能留下来的，就一个算一个。
可就是列车长不了解，大姐们有一点做不好的，绝对不会轻易饶恕。
就像今天，现在的彭敏敏，正被贾冰车长不依不饶地没完没了地数落着。那架式，不把彭敏敏逼到死墙角，不会善罢甘休。
彭敏敏初来乍到，何曾见过这等仗势，只得老老实实，唯唯诺诺，任由贾冰车长七十三，八十四地嚼个不停，似乎这车长唯一的任务就是教训大姐的：“我跟你说，你给我老实一点，要不然，我让你们领导扣你工资，扣你三天的工钱。看你还敢不敢，厕所里的字不签，该探头了望不探头探了望。要你在车上做什么，活不好好干，就想混工资。”越说越难听，好像大姐们的工钱是她在发放一样，就该不发。
前面介绍了，彭敏敏五十多岁，年轻时是物流公司老板，现在也在做蘑菇生意，何曾受过这等气，见列车长贾冰一句比一句难听，那话都带着尖尖地刺，直扎在彭敏敏的心口。
可是，彭敏敏还是强忍着，想到熬过了这第一天，今后自己慢慢会熟悉业务就好了。所以还是以忍气吞声为主，不作反抗，也不辩解。
本来也是自己两次没有探头了望，厕所里的字又没有签完，这都是自己没做到位，被车长专门盯着了。
虽然自己尽力了。
列车长贾冰正数落大姐，对讲机里有乘务员呼叫她吃饭，她这才气嗯嗯地去餐车吃饭去了。
剩下彭敏敏赶快先去厕所签字，等签完字了再一心一意收垃圾。
也是春运人太多，要么厕所里有人，要么没关门的厕所脏兮兮的，进去之后得半天清理，厕所地面上，全是白色纸巾，水渍，尿液，还有大便没冲下去的，什么恶心状况都有，好不容易门开着在。进来签字时，肯定要顺便打扫打扫。
忙了这头厕所忙那头厕所，签字打扫来来回回没停过，前脚弄干净了，后脚旅客又弄得一片狼藉。
足足半小时，彭敏敏勉强忙得个顺畅了。那厕所签字必须半小时签一次，每次签四个车厢的六个厕所，光签字来回走动都是一通不少的时间。忙一趟下来，车厢内，座位上的垃圾早已都是满满地，得赶快收啊。
正准备拿垃圾袋去收垃圾，这会儿时间，列车长也吃饱喝足了，专门又来对付彭敏敏，老远看见彭大姐拿着大垃圾袋，正在收垃圾，也不问问大姐吃饭了没有，噼里啪啦又是一阵怒吼：“你到底会不会做事啊，谁叫你用垃圾袋收垃圾的。”
彭敏敏实在忍不住还嘴说：“太忙了，用垃圾袋收垃圾快多了。”
因为彭大姐知道，贾冰是不允许她用袋子收垃圾，应该用专业的方式来收垃圾。就是用小推车来收。问题是，有老员工说了，用小推车收垃圾时撞到奔跑过来的小孩了，还赔钱了。彭敏敏听了这些事，就想到用袋子收垃圾，不仅安全，也快多了。
用小推车收垃圾，小小推车的容量太小，收完了还要往下卸，卸下来了又要再套垃圾袋，很是繁琐费时间。本来忙得天昏地暗的，哪有这多功夫折腾这细枝末节的事情。
把重点事情，收垃圾等做好才是主要的。
可是，列车长才不管这些，非要按要求来操作才是符合标准的。反正她只管动口，大姐动手。
彭大姐被贾冰车长来回数落几遍，早已怒火中烧，好歹自己曾经当过人大代表，年轻时像她这个年龄，也是妥妥地老板一枚，虽然现在年纪大了一点，但说话做事，行为举止，工作能力，也不至于沦落到，在她眼里不堪入目的境地。
嗨，好汉不提当年勇，此一时也，彼一时也，那老板级的肚量再用上一回，就不与这黄毛丫头一般见识了。
默默地将垃圾袋收起来放在垃圾桶里面，再去推小推车去收垃圾。么办呢，人在矮檐下，不得不低头。人家列车长在车上就是自己的顶头上司。
彭敏敏推着小推车，从4号车厢往小号车厢一顺收着垃圾，列车长贾冰专程又去查看3号车厢的厕所卫生，这一看不要紧，不知是哪个旅客上了卫生间之后，没冲水，里面恶心一片，贾冰在对讲机里呼叫：“一号大姐，三号车厢蹲厕好脏，赶快过来清理。”
彭大姐把收垃圾的小推车又推到指定的位置停下来，赶快去打扫3号车厢的厕所卫生。
因为太脏，需要一点点时间清理。正弯腰驼背地弄厕所，列车长又在对讲机呼叫：“1号大姐，1号车厢厕所的卷纸没有了，快点补上。”
这车长似乎专照着彭敏敏，彭大姐她们都是一个人做四节车厢，这里刚做干净，那里又脏了，前脚做好了，后头又乱了，一个大姐一双手，一双脚，前前后后跑得脚掌个个叫疼，今天这车长好像专门针对彭大姐，与她过不去，看来今天是难得坚持下来了。
彭大姐被列车长这里呼来那里叫，垃圾厕所做得烦心死了。再也压不住心中的怒火，在对讲机回了一句：“你明明看到我在做厕所，还在那里狼哭狗叫的，你到底要么样？”
贾冰车长一听这新来的大姐如此放肆，这还了得，我还管不了你，气冲冲跑到三号车厢的厕所旁，对着彭敏敏大声吼道：“反了你，还敢顶嘴，什么事都做不好，说你还说不得，几次没有探头了望，没跟你们领导讲，已经对你够宽容了，你还不知足，还在这里凶。你想造反不成么。”
彭敏敏再也控制不住自己，愤怒的小鸟就是老子今天这个样，使劲甩下手里的厕所刷，双手解着围裙，大声回击：“老子不干了，不就是想扣老子的钱吗，老子不要了，就这点几十块钱，老子不稀罕。”
彭敏敏一边大声嚷嚷，一边从厕所出来，围裙早已从身上解下来了。把个贾冰车长愣在那里。
彭敏敏的吼声惊动了杨凤鸣，赶忙过来，表面上当然护着列车长，帮腔说话：“大姐，别生气，都是工作上的事，范不着。”
言外之意就是必须听领导的，还在这里顶撞，不像话。
彭敏敏知道她们本是一个团队的，当然官官相护了，也不跟杨凤鸣计较，人家说话也有分寸，两边不得罪人。
但是，犟脾气上来了，也是不好惹的：“老子真不干了，这工钱也不要了，总该可以吧，没见过如此没教养的，老子比你妈还大。当个车长就可以没大没小。”
杨凤鸣本着平息事非，动真格地劝彭大姐：“算了算了，大姐，先休息一下，缓口气。你还没吃饭吧，先去餐车吃饭。”
一句话提醒了她，一来真没吃饭，别人都吃过了，二来，正好到餐车把事情说清楚。那里有监控，今天非要在监控下说它个痛痛快快不可。一定要说给她们的领导听听，看到底是哪个的不对。
彭敏敏朝餐车走去。
杨凤鸣见大姐走了，乘机对贾冰说：“贾车算了，我看这位大姐，一直在不停地做事，水都没喝一口，人家也是新手。刚开始本来就胆怯，做起事来生手生脚本身就吃力，还不是想尽量做好。我也是刚刚做了个把月不到，到现在都还冒熟悉透。都是有一个过程的，有道是，饶人不是痴汉，痴汉不会饶人。算了，莫跟大姐们一般见识。”
因为杨凤鸣说得既真切，又在理，贾冰也是听进去了。
更何况这彭大姐口口声声说不干了，就意味着工资都不要了，虽然工资不多，但是，一旦这大姐真不要工钱不做了，这是在行驶的列车上，人家大姐不要工钱就是脱产，那车上又累又脏的活怎么办？想想都后怕，这大姐们做的粗活可不轻松啊，她们列车长，乘务员个个最清楚。
贾冰心里正转过弯来，杨凤鸣陪着她往餐车走来。
老远见那位彭大姐在餐车并没有吃饭，而是扯着嗓子狂轰乱炸：“今天非要把事情说清楚不可，看到底是谁太过分，且不说我一哈子都没空着，即使做错什么了，也不至于像吼犯人的，我这一大把年纪，比她妈还大，难道在家里就是这样跟她妈说话的。怪不得大姐们都害怕列车长，有意思吗？我年轻时，像你这个年龄，早就做老板了，就连人大代表都当过，你把我们大姐都当成最低层的人来欺负，跟你说。等你老了，还不如我呢。”
彭敏敏越说越来气：“今天就把我说的话都录下来，拿到你们办公室，给你们的领导好好看看，老子今天说不做就不做了。那工钱老子不要总该可以吧。”
话说到这个份上，彭敏敏是铁了心不干了。反正不准备要工资了，从现在开始就脱产罢工了。
她这一发飙不要紧啊，最紧张地是杨凤鸣，大姐不干了，剩下的活该杨凤鸣来做啊。
因为杨凤鸣是一号乘务员，彭敏敏是一号大姐，从定义上讲，她们两个人理当当然要共同维护一到四号这四节车厢的事情，就包括四节车厢的环境卫生，垃圾，厕所，签字，等等。
如果把一号大姐气走了，不干了，这些事情就落在了乘务员杨凤鸣的肩上。
这杨凤鸣可是正宗的本科大学毕业生，新时代的年轻人，才不会干这，份外的工作呢。
彭敏敏说的话，杨凤鸣听了个真真切切。她靠近贾冰车长说：“我可没有把大姐气走，她不做的事，我可不做的。”
意思很明显，谁把大姐搞走的，谁就干大姐的活。
贾冰这一下也是慌了神，且不说大姐们超大的工作量可不是好玩的，就连乘务员们的工作量，她贾冰车长也不想做了。现在这节骨眼上，大姐真罢工了，可不好收场啊，真要闹到自己领导那里了，绝对没有好果子吃。
想到这里，贾冰背部发凉，自己今天把大姐搞过头了，大姐甩手不干了，接下来自己可就亏大了，既要顶替大姐干活，还有被自己领导教训的可能。
有道是，好汉不吃眼前亏，还是低头认错吧，要不然，今天真收不了场。
人家大姐年纪大，自己年龄小，认个错也是应该的。
于是，厚着脸皮上前，望着彭敏敏，认认真真地说道：“大姐莫生气，都是我一时冲动，年轻不懂事，您老就当我是您的姑娘女儿一样，您大人不记小人过，我这里向你赔个不是，再不说您了。您还是该怎么做就怎么做，同上一趟车，都是缘分。还望大姐多多包涵。”
这彭敏敏终究是当过老板，当过人大代表的人，脑子灵活好使，就驴下坡，两方都有面子，赶紧回答说：“早这样不就没什么事了，算了，只当我女儿一样，我也不往心里去。”
杨凤鸣最高兴最得实惠，笑呵呵地走向两个人的身边带活：“蛮好蛮好，大姐先吃饭，休息一哈再去做。”
然后对贾冰说：“贾车，马上要到站了，你要不先去乘务室。”
为的是把她们两个人支开。贾冰车长也就顺势走出了餐车。
一场不该发生的闹剧就这样收场了。
这是杨凤鸣上班以来，看到列车长与保洁大姐冲突最激烈的一次。