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第54章 不狠不稳

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民国时期,李宗吾先生的《厚黑学》曾经在一段时间内,在职场中,大受欢迎。为给“厚黑”逻辑正名,李宗吾先生大胆地将以张良曹操刘备引进书内,说张良是厚黑鼻祖,曹操是心黑大师,刘备是厚脸高手。

个中大道,正是心不黑成不了大事,脸不厚面对不了挫折,厚黑兼备,在销售里也同样受用。

但“厚黑”只是逻辑思想,如何行“厚黑”之事,才是大大的学问。

对于跳单的处理之法,大概就算厚黑大成了。

在曾经的客户,现在“跳单”恶人——铁欢欢所在的三里墅园,这是一栋独栋别墅,别墅一楼的餐厨会客功能不变,二楼的儿童房,次卧房,书房都搬进了直播设备。

现场两拨人,一拨是铁欢欢主播团队包括铁欢欢在内的6人,另外一拨是周义杨馨劳梓云罗琳以及另外一个如家置业门店的门店经理,总共5人。

这是一次网红与如家置业新府区的联动,大区经理高总的意思是全力配合,不论铁欢欢团队的什么要求,合理的必干,不合理的,商量之后,能干就干。

之所以情况发生180度的转变,铁欢欢上门服软要求私了只是其中一个因素,高总欲趁此机会曝光一把才是主要原因。

在前一日,“跳单”的后续已经有了安排,如家置业各大区经理聚在一家酒楼的包厢内,办起了庆功宴。

上菜之前,所有人都坐在了茶桌前,“战国七雄”退出两人,还剩5个,南城区的黄总坐在茶桌的主位,给众人泡茶,坐在茶桌前的还有罗琳——“跳单事件”相关的销售,蒙律师——全程处理法务事宜的负责人,周义——发动挑战客户行动的首要组织者。

因为这个事情,周义提心吊胆了几天,还趁机休了两天假,带着韩舒妍见了母亲,又驱车回了一趟老家。

“事情终于尘埃落定,大家这段时间确实承受了不小的压力。”黄总说。

“先喝口茶,清清咱们的内脾,舒缓一下心情。”黄总接着说,因为茶桌太小,不少人都坐到第二排,黄总倒上一杯茶就递上一杯。

“黄总,我有一事不明。”蒙律师说道。

“蒙律师,请说。”黄总一边分茶一边说道。

“就是,在我们各门店定损时,比如送泼油漆,撕道旗,砸店面门窗招牌,黑客破坏网站系统之类的,我们的南城区的各个门店是受损最严重的,以至于递交法院的受理材料里,佣金损失是20几万,但是各种门店损失的费用,加起来到了30几万,这是什么情况。”

黄总听后,没有生气,微微一笑,说,“但我们的精神损失远不止这个数字啊。”

“黄总,这里面的事情一定不简单哦。”蒙律师笑道。

“老黄,我就在怀疑,那些个破坏,会不会……”高总说道。

黄总坐在主位上,分完茶,自己拿起一杯,小饮一口后,说,“你们的手机没有录音吧,啊?”

周义听着黄总所说,已经猜到了过程。

网红铁欢欢通过网络,以视频控诉的方式声讨如家置业的高佣金,第二天如家置业各门店便迎来各种“礼品”,有花圈、骨灰盒、带血色的刀和馒头,以及网站蓝屏警告等等,“礼品”竟然不错过任何一家门店,能够解释得通的逻辑就是,送这些“礼”的人中一定有如家置业内部的人。

“这个网红可能没想到,能够在一个行业待上十年二十年的,不是狠角色,站不稳。”黄总说,并没有直接回答问题,但又回答了许多事情。

以领导所说,过程不重要的,重要的是结果。但此事,没有黄总的“贼喊捉贼”,讹不来这个网红和原业主一笔。

但网红要体面,那么如家置业就把体面给到位。

毕竟主动私了的是人家,但人家也不能白吃亏。

不多时,包厢内开始上菜,围在茶桌边的人全部走向餐桌。

“来来来。”黄总举杯站起,扫视一圈众人,说道,“让我们正式地为我们一次战役的胜利举杯!”

众人跟着起身,举杯,看向黄总。

“今天我庆祝的应该是双喜,一喜,庆祝新府区高总拿回佣金,给我们中介行业作出了优秀的榜样,有理有据,不给任何歪心思钻空子!”

“好!”众人齐声喝到。

“二喜,我们各区也算沾了高总的光,我们的损失,也都讨回来了。”黄总继续说道。

说完黄总一饮而尽,众人也跟着倾杯附和,当然杯里的不是酒,是苹果醋。

众人坐下,黄总看着众人,确定没人都吃上一口菜后,又举杯站了起来,说,“这第二杯,我们敬高总!”

“哎哟,都是蒙律师给力,新府区哪有什么功劳?”高总举着杯,连忙说道。

“等到网红把款项支付到位,不还是得由高总分配么?”黄总笑道。

“对!”

“队!”

众人齐声说道,听到是钱,每个人都兴奋了。

“对了,这个我有必要跟大家说一下,刚好蒙律师也在场。”高总认真地扫一轮在场每个人,接着说,“那个网红铁欢欢,对于我们的损失部分,她们团队的方案是这样子的,就是一半出钱,另外一半以免费的合作推广进行偿还,相当于就是免费给我们提供他的服务。”

“一半?”黄总说着,沉思片刻,双眼定视高总,问道,“能谈到六七成么?”

“这个……”高总没有马上给出答案,看了看周义,回道,“可以试试。”

坐席间,其乐融融,虽然没有论功行赏,但通过黄总的操作,加之跳单的证据充分,即使网红铁欢欢不承认损失部分,但黄总依然会用他的办法促使铁欢欢团队乖乖就范,黄总的行事风格,要么不干,要么不给对方任何退路,毕竟干了这一回,是一定没有下一回的。

即便是一半的损失费用,黄总的表情里,并没有接受不了的意思,当然,商人嘛,利益至上,能趁此机会,多割一成算一成。

“哎哟,大伙都在呢!”包厢门被推开,同时传来招呼。

走进来的是两个人,众人虽然意外,但却认识这两个人,他们就是在事件发酵后马上宣布脱离如家置业的一个大区的两位老板刘总和邓总,两个人各带着东西,是送礼常见的烟酒茶。

“哟,你们二位!”坐在主桌的黄总站起来道,“当初我说什么来着,不要着急做决定。”

两个人尴尬一笑,都知道黄总说的什么内容。

“战国有七雄,如家置业庆功宴的场合我们又怎么能缺席呢?”进来的刘总说道。

高总看着进来的二位,手从桌上放下,点了两下周义的大腿。

周义大致会意,但也不知道能否表达高总的意思,站起来对进来的两位总说,“二位领导,如家置业的招牌没有换完的吧?”

“哈哈哈,那都是烟幕弹,那么多门店,就算拆也要时间对吧。”邓总说道,连腰都弯了下来。

高总起身,笑对刘总邓总,说道,“赶紧入座,大家都有惊无险,平安无事,不挺好么?”

听着高总的话,周义赶忙坐下,他就是抛砖引玉的砖,当然他也没多想,能当砖已经不错了,与之相对的,许多人还是石子石块,在大山里等着被搬运,被雕琢。

【】

【】

回到周义一行人所来到的三里墅园,别墅之内,一众人站在直播间的设备外围商讨着直播事宜。

“今天这场直播,咱们如家置业这边谁上?”铁欢欢团队的导播问道。

“根据你们的流程环节吧,你们要谁上就谁上。”周义回答道。

“那咱们就在直播间冰释前嫌,给直播间的粉丝看一个圆满大结局。”导播说。

“这个我们倒是无所谓,不是上市公司,靠的是一群稳定找到客户的同事支撑,店面招牌立马换掉都没问题,就怕你们的粉丝瞎猜。”周义说道。

“那要怎么办?”铁欢欢说道。

“欢总,”这是团队对铁欢欢的称谓,周义也跟着用,周义接着道,“咱们两边谁也不用太在意这个事情,这不算什么危机公关。”

“我还是没太明白你的意思。”铁欢欢道。

“我们的重点在哪里?”周义反问道。

“冰释前嫌,跳单的事情搞得跟没发生一样。”铁欢欢说。

“不对,你还是太看重这个问题了。”周义说。

铁欢欢想了又想,想不出答案,问道,“那周助理你说,我们的重点在哪里。”

“我们的重点自然是,”周义突然一笑,举起拳头到脸边,“上链接!”

“对对对。”导播插话道。

周义说道,“刚才你们不是说什么99块钱抢房源优惠券么?这是一般项目开盘前常搞的预约优惠活动,捆绑在一起的还有一些预约礼品,但是需要现场登记,类似线上下单,到店拿货。这个办法,操作起来不难吧。”

“对生活在府城的人来说不难,如果他们是有买房打算的,反正都要营销中心看一眼。”导播说。

“那我们可以控一下量,就就三五十张,今天这场,效果好的话,我们直接推够房券,怎么样?”周义说。

“什么又是购房劝?”铁欢欢问。

“优惠券可以退,购房券不能退。优惠券相当于,我是看重这个优惠才下单的,但是现场看房后,我并不满意,不想要了,就想退货。购房券是,我确定在某个楼盘买房,但房号我还确定不了,因为没有去现场了解,或者没跟家里人讨论,需要思考,需要时间准备首付,以及首付材料等等。”

“可以,这个想法相当可以,卖房还是你们专业的套路多。”铁欢欢说道。

“那就这么干咯。”周义说道。

“oK,那咱们先准备一下,半个小时后正式直播。”铁欢欢说道。

三里墅园离三里桃源,就隔着一条双车道马路,周义来到铁欢欢别墅里的露台,望着韩舒妍家所在的楼栋方向,拍了个照片,微信发给韩舒妍。

10分钟后,韩舒妍回了信息:你竟然在我家后面。

周义发信息问道:今天上班么?

韩舒妍回信息道:嗯。

周义再次回复信息:不好意思,这几天不敢给你发信息。

这一信息,确定是舔狗无疑了。

看到韩舒妍回消息,周义像吃了蜂蜜一样甜,此时看到的任何东西都是暖色调。

韩舒妍那边回复信息:我先上班了。

顿时,周义变成了色盲,眼前一切从刚才的艳丽多姿,一下子全都是灰。他的心情也跟着直转急下,这种状况,无异于带看的客户看房后决定要买,而旁边的丈夫或妻子泼上冷水,买完离婚。

“开播啦,开播啦。直播间的家人们,铁欢欢来啦!”二楼改装成的直播间内正式开播。

“哈喽,哈喽,男生女生,欢迎在午后时分,下午茶的时间看铁欢欢,谢谢你们。咱们刚开播,先随便聊聊聚聚人气。”铁欢欢继续说。

周义转身拉开玻璃门,穿过同样改成直播间的书房,二楼一共三个直播间,铁欢欢与如家置业一群人,所在的直播间是二楼最大的一间客卧。

“我们的直播间人气还不错,已经有600人了,好,今天铁欢欢跟大家宣布一个大家意想不到的消息。”铁欢欢对着直播设备,面前大显示器说道,旁边站着的是如家置业新府区的镇店之宝——杨馨。

杨馨接近一米四的身高,镜头里显得脸粗,但看到真人,明眸细唇高鼻瓜子脸,稍微一点淡妆都能吸住许多异性的眼光,她站在镜头前只是笑,以及点头。

“这一两个礼拜因为跟如家置业的视频占了公共资源,在这里,铁欢欢以及如家置业,一起向大家致以歉意,对不起!”铁欢欢说道,还加上鞠躬的动作对说辞加以修饰。

“对不起!”杨馨说完,也弯腰鞠躬。

周义在旁连连点头,这一操作就非常不错,直接认错,不揪理论事,错就直接认,哪怕没错,但为了实现目的,权宜之计,总比嘴硬解释要强。

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