侮辱罪属于自诉案件，是指被害人或其法定代理人、近亲属为追究被告人的刑事责任，直接向司法机关提起诉讼，并由司法机关直接受理的刑事案件。
这类案件通常与被害人的个人权益密切相关，被害人可自行决定是否追究被告人的刑事责任。
如果受害人不主动起诉，国家公诉机关是不会介入提起公诉的。
目前的情况：地铁安保人员的行为，有视频，有人证，且从视频中能够看出他的行为极其恶劣，受害的女乘客在视频里表现得极其绝望崩溃。
现在女乘客的精神状态也非常不好，一直处于惊恐和随时失控的状态。
这已经给女乘客造成了很严重的精神伤害，在一定程度上也对社会秩序产生了不良影响 。
这种情况，属于情节严重的情形，警察通常会对其进行拘留。
不过，警察不会直接定罪，还需结合具体行为细节、社会影响等多方面综合判断。刑事拘留是一种严肃的强制措施，需要有充分的证据和法律依据来支持。
所以即便拘留也可能不是刑事拘留，而是依据《治安管理处罚法》进行处罚，处五日以下行政拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下行政拘留，并处五百元以下罚款。
刑事拘留和行政拘留的性质是完全不同的。
刑事拘留本身不具有惩罚性，是公安机关、人民检察院在侦查过程中，遇到法定紧急情况，对现行犯或者重大嫌疑分子所采取的临时剥夺其人身自由的强制方法。
行政拘留则是一种行政处罚，是对违反治安管理等行政法律法规行为人的制裁 ，目的在于惩罚行政违法者，是对其违反行政法律规范行为的否定性评价。
现场有几名警察控制住了地铁安保人员。
那名地铁安保人员再也不敢嚷嚷自己没错了，他耷拉着脑袋，跟霜打了的茄子似的。
地铁领导也不敢再给自己员工开脱了，一直赔着小心。
一名警察向女乘客解释道：“目前我们还不能直接给他定罪，因为定罪需要经过严格的司法审判程序，如果您想继续追究他的刑事责任，建议您联系律师，通过自诉的方式来维护自身权益。”
女乘客泪眼朦胧，“好……”
苏醒忽然说：“地铁运营方也有责任吧？”
那位地铁领导闻言，顿时不满地瞪向了苏醒，但很快就收敛了目光。
他在心里暗骂：这到底是哪里冒出来的臭丫头？！就她话多！
警察看看地铁领导，又看向苏醒，说道：“依据相关法律对于侵权责任的规定，可以以地铁运营方对安保人员管理不善等为由，要求地铁运行方赔偿受害者的身体伤害、精神损害等损失。不过地铁运营方要承担的是民事侵权责任，受害者可通过民事诉讼要求地铁官方承担责任。”
苏醒明白，侮辱罪是刑事案件，与地铁运营方要承担的民事责任，在法律层面上是两种独立的、不同类型的法律途径。
她提出这个问题，主要是为了提醒女乘客，她接下来要怎么做。
地铁领导马上给女乘客进行了赔礼道歉，并提出了私了的要求。
女乘客此刻的精神状态不是很好，脑子有些乱，她吸了吸鼻子，说道：“等、等我回去考虑考虑再说吧……”
那位地铁领导还想继续劝女乘客签和解书。
苏醒蹙眉，语气冰冷，“别逼她！追不追究责任是她的自由！她目前的精神状态，明显不能理性思考、理性分析这件事，这样逼迫她是不是过分了？！”
地铁领导一噎，随即辩解道：“我没有逼迫她的意思……”
苏醒盯着他，哼笑道：“你最好没有！”
警察押着那个地铁安保人员离开了。
那个跟女乘客发生了冲突的中年男人也已经悄悄溜走了。
苏醒和女乘客、以及几个证人，也都出了地铁运营方的管理办公室。
那几个证人看热闹没太看爽，这时又纷纷对女乘客开了口。
“那个地铁安保太过分了，不能放过他，必须追究他的责任！”
“行政拘留一般也就几天，他很快就能被放出来，连案底都不会留下，太便宜他了！”
“地铁运营方也不作为，还想道个歉就完事呢，一点儿诚意都没有，起诉他们，让他们赔偿你精神损失费！”
女乘客听着大家你一言我一语的声音，觉得脑瓜子“嗡嗡”的，她不由求救的看向了苏醒。
此时此刻，她已经将苏醒当成是主心骨了。
苏醒拍拍女子的后背，对她说道：“你先回家好好休息吧，至于要不要追究那名安保人员的侮辱罪和地铁运营方的民事责任，你休息好后，仔细考虑清楚了，再做决定。”
其实她心里也希望女子能追究那个地铁安保人员的侮辱罪责任，那人的行为实在是太下作太恶心了，要不给他一个深刻的教训，他永远不会真的害怕，以后还说不定会做出什么事来呢。
至于地铁运营方，最好看他们能不能真的拿出诚意来在做决定。
女子双眸含着泪，点了点头，“好的……”
她犹豫了几秒，忽然问苏醒，“我、我能加你的联系方式吗？”
她现在六神无主，觉得加上面前这个帮了她许多的女孩儿，她心里才能踏实一些。
苏醒点头道：“可以。”
她说着，拿出了手机，调出了二维码。
她觉得女子的状态很不好，也怕她想不开，再出什么意外。
这段时间，要是对方想跟她说些什么，她也能及时开导她。
女乘客加上了苏醒的微信好友，心里松了口气，眼泪又下来了。
“今天太谢谢你了，要不是你及时出手帮我，我都不知道会怎样……”
苏醒说：“不用客气，我只是看不惯他那样欺辱你。”
女乘客跟苏醒道了几句谢后，又跟几个来作证的人都一一道了谢，并也加上了他们的联系方式。
不管这几个证人跟来的目的是什么，他们作了证人，也是切切实实帮助到了她。
而且，如果后续她要起诉的话，还需要证人作证呢。