赵晓光散会之后，仍然眉头紧锁，内心的不安丝毫未减。他深知，这次商家集体下架事件绝非偶然，背后必定有着精心的策划和布局。思来想去，他决定联系商家管理部门的总经理张鹤，此人在业内摸爬滚打多年，经验丰富，对商家的情况也最为了解。
赵晓光拨通了张鹤的电话，语气严肃地说道：“张鹤，这次商家集体下架的事情，你也清楚其严重性。我直觉这背后绝对不简单，很可能是永恒外卖的一次蓄意攻击，但我们目前还没有确凿的证据。你在这方面经验丰富，一定要深入调查，不放过任何一个细节。”
电话那头的张鹤连忙应道：“赵总，您放心。我也觉得这件事蹊跷得很，我们部门已经在全力调查了。从目前掌握的情况来看，这些商家在短时间内同时做出下架决定，而且没有任何事先的沟通和预兆，这太不符合常理了。我们正在逐一排查与这些商家的合作记录、沟通记录以及近期的市场动态，看看能不能找到一些蛛丝马迹。”
赵晓光微微点头，接着说：“很好，我要的就是你这种态度。这件事关系到我们饿了吧甄选的生死存亡，我们必须尽快搞清楚真相，找到解决问题的办法。你要组织一个专门的调查小组，抽调公司最精锐的人员，必要时可以聘请外部的专业调查机构协助。”
“赵总，我明白。我们已经抽调了部门里的业务骨干组成了调查小组，正在紧锣密鼓地开展工作。我也考虑到了聘请外部机构的可能性，已经在联系一些业内口碑较好的调查公司，让他们从不同的角度来协助我们调查。”张鹤回答道。
“嗯，还有，你要密切关注商家的动态，看看有没有可能与他们重新取得联系，了解他们下架的真正原因。也许他们受到了永恒外卖的某些诱惑或者威胁，我们要弄清楚这些情况，才能有针对性地采取措施。”赵晓光提醒道。
“赵总，我们一直在尝试与商家取得联系，但目前还没有什么进展。不过，我们不会放弃的，会通过各种渠道，包括他们的供应商、合作伙伴以及店铺周边的人员，继续寻找线索。”张鹤坚定地说。
“好，张鹤，这次调查就靠你了。我给你三天的时间，一定要给我一个初步的调查报告，有任何新的情况随时向我汇报。”赵晓光说道。
“赵总，三天时间太紧了，但我会尽力而为。我们一定加班加点，尽快把事情调查清楚，给您一个满意的答复。”张鹤虽然觉得任务艰巨，但还是毫不犹豫地答应了下来。
挂了电话，赵晓光的心情依然沉重。他知道，这次危机对饿了吧甄选来说是一次严峻的考验，如果不能妥善解决，公司可能会陷入更深的困境。但他也相信，只要团队齐心协力，就一定能够找到解决问题的办法，度过这次难关。
在接下来的三天里，张鹤带领着调查小组马不停蹄地展开工作。他们深入挖掘与商家的过往合作细节，分析市场上的各种数据和情报，与各方人士进行沟通交流，试图拼凑出事件的全貌。而赵晓光也在密切关注着调查的进展，同时指挥着公司其他部门采取各种措施来稳定平台的运营，减少用户的流失，等待着张鹤的调查结果，以便做出下一步的决策。
张鹤放下电话后，便立刻投入到紧张的调查工作中。他深知时间紧迫，每一分每一秒都至关重要。他首先想到的是之前与饿了吧甄选有过深度合作的一位商家王总，此人在商圈里人脉广泛，消息灵通，或许能从他那里得到一些有用的线索。
张鹤拨通了王总的电话，寒暄了几句后，便约他在一家高档酒店见面，声称有一些重要的商业合作想和他探讨。王总欣然答应，丝毫没有察觉到张鹤的真正来意。
傍晚时分，张鹤提前来到酒店，预订了一个安静的包间，点好了精致的菜肴和上等的红酒，静静地等待着王总的到来。没过多久，王总满面春风地走了进来，两人热情地握手寒暄，随后一同入座。
酒过三巡，张鹤觉得时机差不多了，便缓缓开口说道：“王总，今天找您来，其实是有一件事想请教。您也知道，咱们饿了吧甄选最近遇到了一些麻烦，不少商家突然集体下架，这对我们的影响很大。您在这行摸爬滚打这么多年，人脉又广，不知道您有没有听说什么风声？”
王总听到这话，脸上的笑容瞬间凝固了一下，但很快又恢复了常态，他佯装不知情地摇了摇头说：“张总，这我还真不太清楚。最近市场上的事情太多，我也没太关注这方面的消息。”
张鹤紧紧地盯着王总的眼睛，试图从他的眼神中捕捉到一丝破绽，他不相信王总会对此事一无所知。“王总，您就别跟我打马虎眼了。咱们都是在这个圈子里混的，这么大的事情，您怎么可能一点消息都没有呢？您要是知道些什么，可一定要告诉我，这对我们饿了吧甄选来说太重要了。”
王总避开了张鹤的目光，端起酒杯喝了一口，沉默了片刻后说：“张总，我是真不知道。您也别为难我了，我这小本生意，只想安安分分地做自己的买卖，不想卷入这些是非当中。”
张鹤心里明白，王总是在故意隐瞒，他肯定知道一些内情。于是，他决定使出杀手锏，从公文包里拿出一份早已准备好的合作意向书，推到王总面前说：“王总，您看，这是我们公司为您准备的一份新的合作意向书。如果您能帮我们解决这次的问题，或者提供一些有价值的线索，我们不仅会在平台上给予您更多的流量扶持，还会降低您的抽成比例，这对您来说可是一个难得的机会啊。”
王总看着面前的合作意向书，眼神中闪过一丝犹豫，但还是摇了摇头说：“张总，您这不是让我为难吗？我真的不知道该怎么帮您。”
张鹤见软的不行，便语气稍微强硬了一些说：“王总，您要知道，这次的事情对我们饿了吧甄选来说是生死攸关的。如果我们找不到问题的根源，解决不了这次的危机，整个平台都有可能垮掉。到时候，受影响的可不止是我们公司，还有像您这样的商家。您好好想想，是不是这个道理？”
王总听了张鹤的话，脸色变得有些难看，他陷入了沉思之中。过了一会儿，他深深地叹了一口气说：“张总，我实话跟您说吧。其实，我们这些商家之所以不敢跟饿了吧外卖甄选app合作，是因为之前跟永恒外卖签订了独家合作的合同。”
张鹤听到这话，心中一惊，但又觉得在意料之中。他连忙追问道：“王总，您能详细说说这是怎么回事吗？这份独家合作合同是什么时候签的？都有哪些条款？”
王总无奈地摇了摇头说：“大概一年前，永恒外卖的人找到我们，说只要我们跟他们签订独家合作合同，他们会给我们提供很多优惠条件，比如更低的抽成、更多的推广资源，优先参加平台活动等等。
而且，合同里还规定，如果我们违反合同，要支付高额的违约金。我们这些小商家，哪能经得住这样的诱惑和威胁啊？所以就稀里糊涂地签了。”
张鹤的脸色变得阴沉起来，他意识到问题的严重性远远超出了他的想象。“王总，您知道还有哪些商家也签了这份合同吗？”
王总想了想，说：“我知道的大概有十几家，都是跟我规模差不多的中高端商家。不过，具体还有哪些，我也不太清楚，您可以去问问其他同行。”
张鹤点了点头，说：“王总，谢谢您今天能跟我说实话。这份合作意向书您先拿着，我们会按照上面的承诺，为您提供更好的合作条件。不过，希望您能暂时保密今天我们的谈话内容，不要让永恒外卖的人知道。”
王总接过合作意向书，点了点头说：“张总，您放心吧。我也不想看到饿了吧甄选垮掉，毕竟我们之前合作得也很愉快。我会尽量帮您的，有什么新的情况，我会及时通知您。”
张鹤和王总又聊了一会儿，便结束了这次会面。