江欣璐没想到自己可以很轻易的说出那三个字，任何时侯，她遇到任何麻烦，从来没想过要报警，可现在，唯有报警才能替租户拿回损失的钱，毕竟几万块钱不是小数目。
店长让她进里边的办公室去呆着，这里由他来处理，江欣璐摇摇头，既然是她经手的单子出了问题，就应该由她来负责解决，她解决不了，才由上级部门来处理。
新租户听说报警，急了，在他们看来，这种事报了警也没用，多半不了了之了，骗子拿了钱跑远了，警察哪有有那么多人力物力去找？
江欣璐只好耐心的给他们做工作，“报警是唯一的解决办法，至少还有希望，但是不报警，就一点希望也没有，你们拿的这张合同是跟骗子签的，不具备任何法律效应。”
“就是说，我们得搬出来，另找地方住罗？”新租户不乐意，“钱能不能拿回来还难说，现在又要我们搬走，我们岂不是亏大了？”
江欣璐看了另一边满脸怒气的房东一眼，说，“我跟他们沟通一下，看能不能相互退让一步。”
房东对江欣璐很抵触，看着她没什么好脸色，“没什么好说的，我只想要回我的房子。”
“房子一直都是你的，谁也拿不走，”江欣璐说，“谁也不愿意出这种事，和你比起来，租户一家更倒霉，毕竟骗子骗走的是他们的钱，对你没什么损失。你看他们拖家带口，上有老，下有小，一下损失了几万块，还得搬房子，搁谁心里都不痛快。出门在外都不容易，各自退一步吧，你把房租降一半，我让他们继续租，重新签合同，你们的合同，我负责到底。”
房东冷笑，“这件事都没解决，还管下次？我大三房的房子，外头最少也要租四千，你让我打对折？敢情不是你们家的房子，你不心疼？”
“你这套房子是大，但是大户型反而不太好租，这你自己知道，特别又到年底，与其放着，不如便宜一点租出去，有租收总好过没有，打对折的租金也只是暂时，等警察把那笔钱追回来，再让他们把少你的给补上，你看行吗？”
房东继续冷笑，“能追得回来吗？”
“我相信能，”江欣璐的表情很坚定，“你要相信人民警察的能力。”
大概是她的坚定感染了房东的丈夫，他把妻子拉到一边小声商量了一会，江欣璐也不急，坐在那里安静的等。
过了一会儿，房东和她丈夫回来了，“你的建议我们可以考虑，但是得有个期限，要是警察十年才把钱追回来，我岂不是要等十年？”
“一年，”江欣璐伸出一个手指头，“就按合约签的一年来算，警察追不回钱，我可以补你一半，也就是每月补你一千，但如果一年后，如果警察把钱追回来了，那就跟你没关系了，你觉得怎么样？”
房东和她丈夫对视了一眼，又走到一边去商量，其实心里多半是认同了，一来房子确实不好租，二来新租户不肯搬走，老这么扯皮也烦，既然中介肯贴补他们一千，也算挽回了一些损失，便同意了。
新租户一直安静的听着江欣璐和房东的对话，开始还没觉得什么，直到江欣璐说如果钱没追回来，由她来贴补一千块，心里就有些震动了，其实这事跟江欣璐有多大关系呢，她就一中介，骗子把她也骗了。
本来她是不愿意的，现在又要多出两千块房租，但好不容易把家搬好，老老小小都安定下来了，也不想再迁动，再说短时间内去哪找合适的房子，当初租下来也是因为这里离小孩的学校近，方便他上下学。现在听了江欣璐的话，两口子悄声一商量，就这么着吧。
所以，当江欣璐过来跟他们商量的时侯，他们开口就说，“江小姐，你什么都不用说，我们听你的，就这么办吧。”
江欣璐重新打了合同，把刚才他们商量的条件全都写了进去。双方看过之后，没有异议便签字画押，覆行新合同。
于是，一场闹剧最后以和平的方式解决了，那些幸灾乐祸的，想看他们打起来的，想让事情闹得一发不可拾收的，通通都失望了。最后，当两方的人一起出去的时侯，同事们都惊诧了，在他们看来，这明明就是不可调和的矛盾，怎么被江欣璐三言两语就解决了呢？
整个过程，店长一直站在边上观看，他甚至用手机把一些细节拍了下来，对江欣璐这个姑娘，他觉得自己有必要重新认识一下，长得漂亮，性格冷淡，但是为人处事很认真，最重要的是，她能站在对方的立场来看问题，并且不怕吃亏。
等江欣璐带着两拔人去派出所报了案回来，他把她叫到办公室，“小江，今天这件事，你处理得很好，这样吧，我会向上级领导汇报，如果一年内，那笔钱真的没有追回来，我申请一下，看能不能由店里来出。毕竟责任不在你。”
“我有责任，”江欣璐说，“我没有认真核实租户的身份。”
店长苦笑，相比租户，他们对房东的核查会严厉一些，比如要核实身份信息，房屋信息，都必需准确无误。但对租户就松很多，毕竟他们只是起介绍的作用，签了合同后，就是房东和租户的单线联系了，跟他们没多大关系了。
“现在还不一定能申请得下来，我估且试一试再说。”店长说，“你先出去做事吧。”
他把今天的事详细写了个报告，连同拍的视频一起传到了总部。
结果总部很重视，并且觉得这是一次很好的宣传方式，他们竖江欣璐为典型，把她的事通报全国的连锁店，提出表扬，这种宁愿自己吃亏，也要替客户解决困难的精神值得大家学习。另外，这件事也被写进了新闻通稿，放在了网上，从侧面宣扬他们“爱家”中介是一家不推托责任，安全可靠，并且非常人性化的中介。