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第十八章 应对

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“不好意思呀领导,来晚了点,接了一个大客户的电话,恰好他们有票货要下单,品种太多耽搁时间,实在没办法,客户要求拒绝不了啊,哈哈……。”挂上电话,黄剑波笑嘻嘻地向主位的周利文解释了一句,随后不等周利文说话他就转过头去,冲着还在窃窃私语的几个业务员就训斥道:“喂喂喂!你们几个怎么回事?没瞧见开会啊!都别说话了!开会了开会了!”

这个场面,似乎黄剑波才是分公司经理一般,而主位的周利文就像是个泥菩萨只是个摆设。而且,经他这么一训斥,刚刚乱轰轰的会场很快就安静了下来,接下来黄剑波带着一丝得意的神色对周利文又道:“周经理,时间不早了,开会吧。”

在场谁都看得出来,今天这事完全就故意的,会议通知是下午2点,人全部到齐居然已经都3点了,之间足足差了整整一个小时。从黄剑波今天的态度很容易看出,这件事十有八九就是他在搞鬼,至于他刚才说的那些更是在故意挑衅周利文,根本就没把这位新领导放在眼里。

实际上,东南分公司员工中对周利文意见最大的就是黄剑波,可周利文之前根本就不认识黄剑波,其实原因说穿了也非常简单。

销售主管,在分公司中地位仅次于经理,和财务主管基本平级。黄剑波是集团的老人,来花城前就是老业务,到了花城后在销售主管的职位上一坐就是好几年。本来,之前的经理出事后,分公司内部最开心的人就属黄剑波了,因为他盘算着,经理一出事,还牵连到了财务部,这样一来他是最有可能被提拔上来接替经理职务的人选。甚至在审查小组刚到花城的时候,作为销售主管的黄剑波几乎就是以分公司一把手的姿态接待来人,帮着搜集有关之前经理黑材料什么忙的是不亦乐乎,其目的就是为了给上面一个好印象。

在有段时间,整个分公司上上下下都以为黄剑波会是下任经理的不二人选,就连他自己也是这么认为的,甚至还沾沾自喜地为即将上任做好了充足准备。谁想到,集团突然一纸通知空降了个经理下来,使得他这个美梦彻底破灭,这一下子可把他给气坏了。

在黄剑波眼里,周利文只不过是个侥幸的小家伙,根本就没资格来当这个领导。暗恨之下,黄剑波在周利文到来第一天就琢磨着给这个新经理来个下马威了,谁想到周利文这人居然不按常理出牌,令得他的精心准备始终都派不上用场。气得牙痒痒的他左等右等,终于等到今天周利文通知要开什么工作会议,这下可好了,黄剑波憋了快一个多月的怨气终于有了发泄的地方,在他的授意下联合手下几个业务员故意配合演了这么一出,其目的就是要杀杀周利文的威风,让这个乳臭未干的经理明白在花城究竟是谁才说了算。

黄剑波弄这么一出,坐在边上的顾永建脸都灰了,神仙打架他这个凡人还是躲远点的好,连忙低下脑袋借着喝水装着什么都没瞧见,什么也都没听见。王莹虽然心里生气,觉得这个黄剑波实在太过分了,心里又暗暗为周利文担心,生怕周利文年轻气盛受不了这气,当场就和黄剑波翻脸吵上一架。

“没关系,老黄说的有道理,可以理解,这销售部主要的任务就是做业务嘛,客户可是我们的衣食父母,客户的需要就是我们的工作,这点丝毫马虎不得,为搞好销售,其它事都可以暂时放放……。”出乎所有人意料,周利文非但没生气,反而笑着点了点头,说了几句支持销售部工作的话,这让黄剑波精心准备的一拳打在了空处。

还不等黄剑波反应过,周利文顺着刚才的话继续往下说:“说到销售,这不仅是我们分公司的主要工作,同时也是集团的主要任务,要知道评定整年的工作,销售业绩是考核的重要部分,关于这点大家都应该很清楚。所以说,销售部是分公司各部门的重中之重,财务、仓储这些部门归根结底都是为销售服务的,包括我也在内,只有大家业绩做好了,公司才会出成绩,而大家的奖金收入也会得到大幅度的提高嘛。”

周利文这话令在场的一些业务员微微点头表示赞同,而黄剑波心里不以为然,觉得周利文说的这些话完全就是套话和空话,这不都是明摆着的事么,难道他周利文说这么几句讨好业务员的漂亮话就能收拢住人心?真是可笑之极!

周利文喝了口水,接着又道:“今天开这个会议,主要的议题就和在座的业务员有关,虽然我来分公司时间不长,但是在集团的时候对于销售方面还是有些心得的,大家都是老业务了,今天有些话我在这里聊几句,要是说的不对大家可以帮忙指正。”

“瞧你说的领导,要说起来领导的水平肯定比我们高,大家说是不是呀?”黄剑波在一旁立即就插了一句,他的话意似乎是在捧周利文,实际上是故意损了他一句,因为他知道周利文根本就不是业务出身,凭他这么点水平还想谈什么心得?到时候一旦说了什么外行话,他黄剑波再借机损上几句,正好大大落他一个面子。

几个黄剑波的铁杆小弟当即就起哄,其中最起劲的就有刚前装模作样的张广度,还带头热烈鼓掌。

“哎……这个周经理……还真是……。”此时,王莹有些彻底灰心了,她觉得周利文或许是个好同事,可性格根本就不合适当领导,哪里有领导这样说话的,要知道这些业务员天天和客户打交道个个全是老油条,居然还说出这样的话,不等于把把柄放到人家手里么?

随着掌声响起,周利文似乎一点都没感觉到黄剑波的恶意,相反还露出副很是高兴的样子。等掌声渐渐稀落后,他这才开口说道:“销售的工作比较特殊,从表面上看,业务员似乎风光的很,实际并不是这样的,业务有业务的难处。别的先不去说,就拿业务员平常的工作来讲吧,为了跑销售,业务员无论刮风下雨都要在外面辛苦跑客户,常常是吃不好,休息不好。甚至有时候节假日大家都在休息,可业务员随时随地都可能碰上临时突发的事件,这事情一来就得忙,一这忙谁都不知道什么时候能够结束。就像今天开会也是这样,大家本来都是想准备开会的,可客户一个电话,一个订单过来,不处理根本就不行呀!”

黄剑波和所有业务员听后都是一愣,他们谁都没想到周利文一开口居然说的是业务在销售工作中的难处。这些话的确没有说错,在场的业务员个个都经历过,甚至在春节销售业务最繁忙的时候,他们中的有些人连过年都过不好,为了保证客户的货源、终端的铺货等等工作,有时候折腾起来连吃个饭时间都没。

分公司销售部一共有十个业务员,这人十中几乎都有胃病,这胃病怎么来的?还不是因为工作原因导致作息时间混乱所造成的?从普通人的眼里,像他们做销售的业务员似乎看起来风光,上下班不用打卡,天天能去外面和客户打交道,甚至还能和客户一起用招待费大吃大喝什么的,然后轻易地就拿到了订单,好像这一切都轻轻松松的,但实际上做销售的苦各人心中都有一本帐,这个工作实际上真不是那么好干的。

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