听到“市委书记”这几个字，居民们顿时炸开了锅，眼神中先是充满了惊讶，随即又燃起了希望，纷纷围了上来，你推我挤，都想第一个向凌志远反映情况。
一位头发花白、满脸皱纹的老奶奶，拄着一根破旧的拐杖，艰难地挤到前面，紧紧抓住凌志远的手，声音颤抖着，眼中含着泪水，语气中充满了委屈和抱怨：“凌书记，您可来了！您快救救我们吧！我们这小区，简直不是人住的地方啊！天天停水停电，我们这些老人，年纪大了，行动不方便，连口水都喝不上，有时候想煮点粥，都没有水，只能干饿着。”
凌志远连忙握住她的手，语气亲切而沉重：“老奶奶，您别激动，慢慢说，我都听着，一定会想办法帮大家解决的。您今年多大年纪了？在这小区住了多少年了？”
老奶奶擦了擦眼角的泪水，哽咽着说道：“我今年78岁了，在这小区住了快40年了，从这房子刚建成，我就住在这里。以前这小区多好啊，干净整洁，水电齐全，住得可舒心了。
这几年，越来越差，水电越来越不正常，一开始只是偶尔停一次，停一会儿就来了，我们也就忍了。
现在，停水停电成了常态，有时候停一天，有时候停两三天，最长的一次，停了整整五天水，五天电啊！”
“是啊，凌书记，老奶奶说得对！”旁边一位中年妇女接过话茬，语气激动，脸上满是愤怒，“我家有个刚出生不久的小宝宝，才三个多月大，正是需要照顾的时候。停水停电，孩子连澡都没法洗，天气这么热，孩子身上都起了痱子，哭得撕心裂肺，我们做父母的，看着心里都疼啊！
有一次，晚上突然停电，孩子吓得直哭，家里连个蜡烛都没有，黑乎乎的，我和我老公急得团团转，只能抱着孩子在黑暗中坐着，一夜都没合眼。”
这位妇女一边说，一边抹着眼泪，旁边的丈夫也忍不住开口抱怨：“凌书记，我们也知道老旧小区设施老化，可也不能不管我们啊！我们每月都按时交物业费，交水电费，可物业却不作为。
每次停水停电，我们找他们，他们就说‘设施太老，一时修不好’，要么就说‘已经上报了，等着吧’，可等了一天又一天，从来没有下文。
我们找社区，社区说这是物业的责任，让我们找物业；我们找住建局，住建局说人手不够，让我们耐心等待，推来推去，谁也不管我们的死活。”
话音刚落，一位穿着校服的小男孩，大约十来岁的样子，拉了拉凌志远的衣角，仰着小脸，眼神中带着几分委屈和无助，小声说道：“叔叔，我想写作业，可是没有电，晚上家里黑乎乎的，什么也看不见。我明天还要考试，作业还没写完，怎么办啊？
还有，我们小区的路太破了，我每天上学，都要小心翼翼的，有一次，我不小心踩到坑里，摔了一跤，膝盖都摔破了，疼了好几天。”
凌志远蹲下身，轻轻摸了摸小男孩的头，语气温柔：“小朋友，别着急，叔叔一定会让他们尽快恢复水电，让你能安安心心写作业，好不好？”
小男孩用力点了点头，眼中露出了期待的目光。这时，一位头发花白的老大爷，怒气冲冲地说道：“凌书记，不止是停水停电、道路破，我们这小区的卫生也差得要命！你看看，到处都是垃圾，没人清理，夏天的时候，苍蝇、蚊子满天飞，异味熏得人喘不过气来，还容易滋生细菌，我们这些老人，本来身体就不好，很容易生病。”
老大爷一边说，一边指着旁边的垃圾堆，语气中充满了不满：“你看那堆垃圾，都堆了快一个星期了，物业也没人来清理，我们找物业，物业说‘保洁员辞职了，没人清理’，就让我们自己忍一忍。
我们都是老人，行动不方便，怎么清理啊？还有，我们小区的下水道，也经常堵塞，一堵塞，污水就流得满地都是，臭味难闻不说，还容易滑倒，上次就有一位老奶奶，不小心踩到污水，摔了一跤，住院住了半个月，到现在还没好利索。”
凌志远听到大爷的话，满脸阴沉，心中充满愤怒。
体制内，有些基层人员不作为，给老百姓生活带来诸多困难。这些人必须狠狠收拾，杀鸡儆猴，否则，他们绝不会真正将老百姓的事放在心上。