慌乱之中，段阿伯摔了一跤，他上了年纪，腿脚不利索，又抱着段明明，他们这个样子就更没有办法快速离开现场了！
段明明年纪虽然小，但还是有一些力气的，他从地上爬起来，扶起爷爷，想要两个人一起往外跑！
但其实这是不可能的，由于段家位于最高层，而且又是白天，邻居都不在家，所以他们出了事，却并没有邻居及时过来相助。
这样情况就变得严峻了，段明明和段阿伯困在下楼的楼梯当中，而他家却已经是浓烟滚滚了。
虽然没有邻居相助，但是由于段家屋子里面冒出浓烟，外面的邻居却是很容易看到的，一看这种情况，便知道是发生火灾了。
院子里的邻居立刻拨通了119报火警，而消防队收到报警电话之后，立刻派出消防车前往事故现场。
程成刚把糕点拿回办公室里，正想要分给队友们，这时突然间接到电话，说是出火警了。
程成只好放下糕点和队友们立刻离开办公室，登上了消防车！
消防车发出急促的警报声，前往事故现场，路上的车辆都给消防车让道，由于距离并不很远，所以消防车赶到得很及时！
当他们到了段家楼下的时候，发现只有两间屋子发出浓烟，看这两间屋子应该是属于一套房子，那么失火的人家应该只是一户！
程成从消防车上下来，看着发出浓烟的窗户，对旁边的队友说：“看这种情况，估计是用电器着火，这里是老小区，线路老化，不过现在情况还是可以控制的！”
消防车开始用高压水枪向上喷水，没过多大工夫，浓烟便停止了，而且并没有新的浓烟发出来，至于火光也没有看到。
从种种情况上显示，这只是一场没有出现严重后果的意外，火势也暂时得到了控制。
就在这时候，有邻居跑过来，这个邻居是小区居委会的负责人，他对程成叫道：“这家里面有一老一小，不知他们有没有在屋子里面，你们能进去看看吗？”
由于处理浓烟速度非常快，所以搜救工作，就明显滞后于救火的速度了。
程成连忙解释说：“现在火势得到控制，我们这就上去救人，你能确定上面是有一老一小两个人吗？”
居委会的负责人微一犹豫，摇了摇头，说道：“不能确定，但他家确实有一老一小两个人，如果出事的话，真的是很难想象！”
程成点了点头，说道：“我立刻上去看看，你们在下面做好营救工作！”
后面一句话是对队友们说的。
如果需要从楼上往下跳的话，那么下边是要有气垫来接着的。
虽然现在情况看起来已经不需要用气垫了，但是这种准备还是要做的，消防队就是处理意外的，而意外随时都可能发生！
程成已经冲进了楼道，顺着楼梯向上奔跑，楼道里的杂物实在是太多了，影响了他的速度，但好在这些杂物并没有着火。
刚刚跑到四楼，就听见上面传来了哭声，好像是一个小孩的，估计应该就是失火那家的孩子。